Kullanım Şartları

Yürürlük tarihi: 23 Mayıs 2026 Son güncelleme: 23 Mayıs 2026

1. Taraflar ve Kabul

Bu Kullanım Şartları ("Şartlar"); bir tarafta NeuroQubit AI / Neeko ("Neeko", "biz", "şirket") ile diğer tarafta Neeko fiziksel cihazı ("Cihaz"), NeekoApp mobil uygulaması ("Uygulama"), `neekoai.com.tr` ve `app.neekoai.com.tr` web siteleri ile ilgili hizmetleri ("Hizmetler") kullanan kullanıcı ("Kullanıcı", "siz") arasında yapılmıştır.

Hizmetlere erişerek, hesap oluşturarak veya Cihazı kullanarak bu Şartları ve eki niteliğindeki Gizlilik Politikası, KVKK Aydınlatma Metni ve diğer belgeleri okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

2. Tanımlar

Cihaz: Çocuğunuzla sesli etkileşime giren fiziksel Neeko ürünü.
Uygulama (NeekoApp): iOS ve Android için ebeveyn yönetim paneli.
Web Paneli: `app.neekoai.com.tr` adresinden erişilen, Uygulama ile aynı işlevi sunan web tabanlı ebeveyn paneli.
İçerik Paketi: Cihazda etkinleştirilebilen hikaye, müzik, eğitim veya etkinlik koleksiyonu.
Hesap: Ebeveyn olarak oluşturduğunuz, Cihaz ve İçerik Paketlerini yöneten kullanıcı profili.

3. Hizmetin Niteliği

Neeko, çocuklar için tasarlanmış sesli yapay zeka companion deneyimi sunar. Cihaz çocuğunuzla doğrudan etkileşime girer; ebeveyn olarak Uygulama veya Web Paneli üzerinden Cihazın davranışını yönetir, içerik koleksiyonunu oluşturur ve güvenlik raporlarını takip edersiniz.

NeekoApp ve Web Paneli ebeveyn yönetim aracıdır ve doğrudan çocuk kullanımı için tasarlanmamıştır.

4. Hesap Oluşturma ve Kullanıcı Yükümlülükleri

4.1 Kayıt Koşulları

Hesap oluşturmak için:

13 yaşını doldurmuş olmalısınız
18 yaş altındaysanız Hizmetleri ebeveyn veya yasal temsilci onayı ve gözetimiyle kullanmalısınız
Çocuk adına cihaz profili, veri rızası veya güvenlik ayarı yönetiyorsanız çocuğun yasal velisi, vasisi veya bakım yükümlüsü olmalısınız
Doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermelisiniz
Hesap güvenliğini sağlamak (şifre koruma, paylaşmama) sizin sorumluluğunuzdadır

4.2 Yasak Kullanım

Hizmetleri şu amaçlarla kullanamazsınız:

Yürürlükteki yasaları, üçüncü taraf haklarını veya bu Şartları ihlal edecek şekilde
Çocuk istismarı, taciz, zorbalık veya zararlı içerik üretmek için
Hizmetlerin işleyişini bozmak, ters mühendislik yapmak veya güvenlik açığı aramak için (yetkili güvenlik araştırması hariç — `support@neekoai.com.tr` ile iletişime geçin)
Otomatik araç, bot, scraper veya benzeri yöntemlerle erişmek için
Birden fazla sahte hesap oluşturmak veya başka bir kullanıcının hesabına izinsiz erişmek için
Hizmetin ticari yeniden satışı, kiralanması veya alt-lisanslanması için

İhlal halinde hesabınız uyarısız askıya alınabilir veya kapatılabilir.

5. Cihaz Mülkiyeti ve Yazılım Lisansı

5.1 Cihaz Mülkiyeti

Cihazı satın aldığınızda Cihazın fiziksel mülkiyeti size geçer. Cihaz; üretici garantisi, kullanım kılavuzu ve geçerli tüketici hukuku çerçevesinde size aittir.

5.2 Yazılım Lisansı

Cihaz üzerindeki firmware, Uygulama, Web Paneli ve içerikler lisans altındadır. Size verilen lisans:

Kişisel, ticari olmayan, devredilemez ve geri alınabilirdir
Yalnızca Hizmetleri amaca uygun kullanım için geçerlidir
Yazılımın kaynak koduna erişim, türev çalışma üretme veya yeniden dağıtım haklarını içermez

Hizmetler üzerindeki tüm fikri mülkiyet hakları (marka, telif, patent, ticari sır) Neeko'ya veya lisans verenlerine aittir.

6. Kullanıcı İçeriği

6.1 Sizin İçeriğiniz

Hesabınıza eklediğiniz ebeveyn ve çocuk profil bilgileri, kişisel notlar, Cihaz ayar tercihleri ve onayladığınız hatıra kartları üzerindeki fikri mülkiyet hakları size aittir.

6.2 Lisans Verişiniz

Hizmetin sunulması için Neeko'ya sınırlı, dünya çapında, royalty-free, alt-lisanslanabilir bir lisans verirsiniz. Bu lisans:

Yalnızca Hizmetleri sağlamak, çalıştırmak, geliştirmek ve sizin için yedeklemek amacıyla geçerlidir
Sona erme: hesabınızı kapattığınızda veya içeriği sildiğinizde — yedek, log ve hukuki uyuşmazlık kayıtları hariç (Gizlilik Politikası § 7)
Üçüncü taraflara satış veya ticari kullanım hakkını içermez

6.3 Yapay Zeka Çıktıları

Cihaz ve Hizmetler yapay zeka modellerinden yararlanır. Yapay zekanın ürettiği yanıtlar, hikayeler veya öneriler:

Bilgi amaçlıdır; tıbbi, psikolojik, eğitim, hukuki veya finansal tavsiye yerine geçmez
Hataya açık olabilir; çocuğun gelişimi veya güvenliği konusunda profesyonel rehberlik için uzmanlara başvurunuz
Telif hakkı kapsamı tartışmalıdır; Neeko bu çıktılar üzerinde münhasır hak iddia etmez

7. Çocuk Güvenliği ve Ebeveyn Sorumluluğu

7.1 Çocuk Güvenliği Önlemlerimiz

Cihaz ve Hizmetler aşağıdaki güvenlik katmanlarını içerir:

İçerik moderasyonu (zararlı, yaş uygunsuz içeriği engelleme)
Kişisel bilgi maskeleme (PII redaction)
Engellenmiş konu listesi (ebeveyn tarafından genişletilebilir)
Yaş uygunluk filtreleri
Etkileşim ve süre limitleri (ebeveyn tarafından yapılandırılabilir)
Haftalık güvenlik raporları (sayım bazlı, ham içerik paylaşılmaz)

7.2 Ebeveyn Sorumluluğu

Çocuğunuzun Cihaz ile etkileşimi sırasında:

Ebeveyn olarak gözetim sorumluluğu size aittir
Cihaz ayarlarını çocuğun yaşına ve gelişimine uygun yapılandırmalısınız
Cihaz tüm psikolojik, eğitim veya bakım ihtiyaçlarının yerine geçmez

Neeko, ebeveyn gözetimini ikame etmez; ebeveyn sorumluluğunu hafifletmez.

8. İçerik Paketleri ve Ödeme

8.1 Ücretli Paketler (v1.1 ile Aktifleşir)

İçerik Paketleri için ödeme akışı şu an aktif değildir. v1.1 sürümünde:

Ödeme yalnızca web üzerinden (app.neekoai.com.tr) yapılır
Ödeme servisi: iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Faturalandırma ve ödeme alma, ilgili ticari ve operasyonel altyapı tamamlandığında başlar
KDV ve diğer vergiler yasal mevzuat uyarınca uygulanır

8.2 Cayma Hakkı

Mesafeli sözleşmeler kapsamında satın aldığınız Cihaz ve uygulanabilir İçerik Paketleri için cayma hakkı Mesafeli Satış ve Cayma belgesinde düzenlenir. Dijital İçerik Paketleri için tüketici tarafından kullanılmaya başlandığı andan itibaren cayma hakkı kullanılamaz (TKHK Md.15/g).

8.3 Abonelik (İleride)

Şu an abonelik modeli yoktur. İleride abonelik açılması halinde sözleşme süresi, yenileme koşulları, fesih hakkı ve fiyat değişikliği bildirimi ayrıca düzenlenecektir.

9. Hizmetlerin Değiştirilmesi ve Sonlandırılması

Neeko, ürün geliştirme, güvenlik, hukuki uyum veya operasyonel gereklilikler nedeniyle Hizmetleri:

Değiştirebilir, genişletebilir veya kısıtlayabilir
Geçici olarak askıya alabilir (bakım vb.)
Önceden bildirim yaparak sonlandırabilir

Hizmetin önemli değişikliğinde size makul süre önce bildirimde bulunulur. Cihazın temel işlevselliği etkilenirse adil çözüm (iade, değişim veya servis devamı) sunulur.

10. Garanti Reddi

Yasal ölçüler çerçevesinde:

Hizmetler "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu kadarıyla" sunulur
Hizmetlerin kesintisiz, hatasız veya beklentinizi karşılayacağına dair açık veya zımni hiçbir garanti verilmez
Tüketici hukukunun zorunlu kıldığı garantiler (TKHK ayıplı mal hükümleri, kalıcı satış sonrası destek vb.) saklıdır

Cihaz donanımı için üretici garantisi ayrıca uygulanır (Cihaz kutusundaki garanti belgesinde belirtilen süre).

11. Sorumluluğun Sınırı

Yasal olarak izin verilen ölçüde:

Neeko ve iş ortakları dolaylı zararlar, veri kaybı, gelir kaybı, itibar kaybı, kullanım kaybı veya özel/sonuç niteliğindeki zararlardan sorumlu tutulamaz
Neeko'nun toplam sorumluluğu, ihlal anına kadar size faturalanmış tutar veya 1.000 TL'den (yüksek olanı) fazla olamaz
Bu sınırlar; kasıt, ağır kusur, kişilik haklarının ihlali, can ve beden bütünlüğüne zarar, tüketici hukukunun zorunlu hükümleri ve diğer kanuni istisnalar için uygulanmaz

12. Tazminat (Indemnification)

Şartları ihlal etmenizden veya Hizmetleri kötüye kullanmanızdan kaynaklanan üçüncü taraf talep, dava, zarar, masraf ve avukatlık ücretlerine karşı Neeko'yu tazmin etmeyi kabul edersiniz.

13. Uyuşmazlık Çözümü

13.1 Önce İletişim

Bir uyuşmazlık durumunda öncelikle bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz: support@neekoai.com.tr. Çoğu uyuşmazlık doğrudan çözüme kavuşturulabilir.

13.2 Tüketici Hakem Heyeti ve Mahkemeler

Tüketici sıfatına sahip kullanıcılar için Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi başvuru hakları saklıdır. Yetkili yargı yeri ve uygulanacak hukuk Türkiye Cumhuriyeti hukukudur; zorunlu tüketici hukuku kuralları saklıdır.

13.3 GDPR'a Tabi Kullanıcılar

AB içinde ikamet eden kullanıcılar için yerel veri koruma otoritesine başvuru hakkı (GDPR Art.77) saklıdır.

14. Diğer Hükümler

14.1 Bütünlük ve Ayrılabilirlik

Bu Şartlar ve eki belgeler taraflar arasındaki tüm anlaşmayı oluşturur. Bir hükmün geçersiz veya uygulanamaz olması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

14.2 Devir

Haklarınızı ve yükümlülüklerinizi önceden yazılı onayımız olmadan devredemezsiniz. Neeko, birleşme, devralma veya yeniden yapılanma durumunda hak ve yükümlülüklerini devredebilir.

14.3 Değişiklikler

Bu Şartlar yasal düzenlemeler veya ürün gelişimi nedeniyle güncellenebilir. Önemli değişikliklerde Politikada belirtilen yöntemlerle bildirim yapılır. Bildirim sonrası Hizmet kullanımı, güncel Şartların kabulü anlamına gelir.

14.4 Feragat

Bir hakkı belirli bir durumda kullanmamamız, o haktan feragat ettiğimiz anlamına gelmez.

15. İletişim

E-posta: support@neekoai.com.tr Web: neekoai.com.tr/contact

Resmi sicil, KEP ve tebligat bilgileri tamamlandığında bu sayfaya eklenecektir.

İlgili belgeler:

Sorularınız için bize yazın: support@neekoai.com.tr