Yürürlük tarihi: 23 Mayıs 2026 Son güncelleme: 23 Mayıs 2026
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") Md.3/1-ı uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla:
| Bilgi | Değer |
|---|---|
| Veri sorumlusu | NeuroQubit AI / Neeko |
| Adres | Resmi tebligat ve sicil bilgileri tamamlandığında yayınlanacaktır. |
| MERSİS numarası | Sicil bilgileri tamamlandığında yayınlanacaktır. |
| Vergi dairesi / no | Sicil bilgileri tamamlandığında yayınlanacaktır. |
| Ticaret sicil no | Sicil bilgileri tamamlandığında yayınlanacaktır. |
| KEP adresi | KEP adresi tamamlandığında yayınlanacaktır. |
| Telefon | İletişim talepleri şu aşamada e-posta ve web formu üzerinden alınır. |
| E-posta | support@neekoai.com.tr |
| Web sitesi | neekoai.com.tr |
Resmi sicil, KEP ve tebligat bilgileri tamamlandığında bu tablo güncellenir. VERBİS yükümlülüğü doğduğunda kayıt süreci yürütülür.
Bu Aydınlatma Metni; Neeko fiziksel cihazı, NeekoApp mobil uygulaması, `neekoai.com.tr` ve `app.neekoai.com.tr` web siteleri ile ilgili hizmetler ("Hizmetler") aracılığıyla işlenen kişisel verileriniz hakkında sizleri KVKK Md.10 kapsamında aydınlatmak amacıyla hazırlanmıştır.
Politikamızın detaylı haline Gizlilik Politikası belgesinden, açık rıza kapsamındaki işlemelere Açık Rıza Metni belgesinden, çocuğunuza ait verilere Çocuk Verisi Politikası belgesinden ulaşabilirsiniz.
KVKK Md.6/1 kapsamındaki özel nitelikli kişisel veri dışında kalan aşağıdaki kategorilerde kişisel verileriniz işlenir:
| Kategori | Veri |
|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad |
| İletişim | E-posta adresi, telefon (opsiyonel) |
| Müşteri işlem | Sipariş kaydı, fatura bilgisi, ödeme referansı (v1.1) |
| İşlem güvenliği | Şifre hash'i, oturum token'ı, IP adresi, oturum log'u |
| Pazarlama | Bildirim tercihleri, açık rıza geçmişi |
| Hukuki işlem | Veri sahibi başvuruları, yargı süreci kayıtları |
| Çocuk profil verisi | Çocuğun adı, yaşı, ilgi alanları (ebeveyn tarafından girilir) |
| Cihaz etkileşim verisi | Ses transkripti, hatıra kartı, güvenlik olay sayımları |
| İşitsel kayıt | Ses akışı (gerçek zamanlı işlenir, ham dosya saklanmaz) |
| Teknik | Cihaz modeli, işletim sistemi, uygulama sürümü, firmware sürümü, çökme izi |
Önemli: Ses verisi KVKK Md.6/1 kapsamında "özel nitelikli kişisel veri" olarak kabul edilebilir nitelikte değerlendirilmektedir. Bu nedenle ses verisinin işlenmesi için açık rıza alınır (bkz. Açık Rıza Metni).
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenir:
KVKK Md.5/2 ve Md.6/3 uyarınca aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işleme yapılır:
| Hukuki Sebep (KVKK) | Hangi İşleme |
|---|---|
| Md.5/2-a — Kanunlarda öngörülme | Fatura saklama (VUK), tüketici hukuku uyumu (TKHK), hukuki uyuşmazlık kayıtları |
| Md.5/2-c — Sözleşmenin kurulması veya ifası | Hesap kaydı, sipariş yönetimi, ürün desteği |
| Md.5/2-ç — Hukuki yükümlülük | Yetkili otorite talepleri |
| Md.5/2-e — Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması | Hukuki uyuşmazlık kayıtları ve hak savunması |
| Md.5/2-f — Meşru menfaat (denge testi sonrası) | İşlem güvenliği, dolandırıcılık tespiti, çocuk güvenliği önlemleri, çökme raporlama |
| Md.5/1 — Açık rıza | Ses verisinin işlenmesi, pazarlama iletişimi, yurt dışı aktarım |
| Md.6/3 — Açık rıza (özel nitelikli varsa) | Ses verisi için ek güvence |
Kişisel verileriniz şu durumlarda yurt içindeki üçüncü taraflara aktarılabilir:
KVKK Md.9 uyarınca yurt dışı aktarım, açık rızanız veya kanunda öngörülen istisnalar kapsamında yapılır:
| Sağlayıcı | Bulundukları Ülke | Aktarım Amacı | Hukuki Dayanak |
|---|---|---|---|
| Render, Inc. | ABD | Sunucu barındırma | Açık rıza (Md.9/1) |
| Cloudflare, Inc. | ABD / Küresel | İçerik dağıtımı, depolama | Açık rıza |
| LiveKit, Inc. | ABD | Gerçek zamanlı ses iletimi | Açık rıza |
| OpenAI / Anthropic | ABD | Doğal dil işleme | Açık rıza |
| Functional Software, Inc. (Sentry) | ABD | Çökme raporlama | Açık rıza |
| Apple Inc. / Google LLC | ABD | Uygulama dağıtımı, push bildirim | Açık rıza |
Yurt dışı aktarımlarda KVKK Md.9 koşulları ve GDPR Standard Contractual Clauses (SCC) gibi ek güvenceler uygulanır.
Kişisel verileriniz şu kanallardan toplanır:
Kişisel verileriniz işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır:
| Veri | Saklama Süresi |
|---|---|
| Hesap (e-posta, profil) | Hesap aktif olduğu sürece + 30 gün geri yükleme süresi |
| Cihaz eşleştirme | Cihaz hesaba bağlı olduğu sürece |
| Çocuk profil verisi | Hesap aktif olduğu sürece, ebeveyn silebilir |
| Ses transkripti | 90 gün, sonra anonim toplama |
| Ham ses dosyası | Saklanmaz (gerçek zamanlı işlenir) |
| Hatıra kartları | Ebeveyn silene kadar |
| Güvenlik olay sayımları | 12 ay |
| Sipariş ve fatura | 10 yıl (TTK Md.82, VUK Md.253) |
| Hukuki uyuşmazlık kayıtları | Zamanaşımı (TBK Md.146-147) |
Süre dolduğunda veri silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir (KVKK Md.7).
KVKK Md.11 uyarınca veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
a) Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
b) İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
c) Kişisel verinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
ç) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
d) Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
e) KVKK Md.7'de öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
f) (d) ve (e) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
g) İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
ğ) Kişisel verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
Ayrıca:
Haklarınızı kullanmak için Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca:
Hesabınıza tanımlı e-posta adresinden gönderilen başvurular kimlik doğrulama açısından dikkate alınır. Yazılı başvuru ve KEP kanalları resmi tebligat bilgileri tamamlandığında bu metne eklenecektir.
Başvurunuza en geç 30 gün içinde yanıt verilir (KVKK Md.13/2). Başvuru ücretsizdir; ancak işlem ayrıca bir maliyet gerektiriyorsa Kurul tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.
Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki teknik ve idari tedbirleri alırız:
Veri ihlali halinde: KVKK Md.12/5 uyarınca ihlali en geç 72 saat içinde Kurul'a, etkilenen veri sahiplerine de makul süre içinde bildirir, gerekirse kamuoyu duyurusu yaparız.
Bu Aydınlatma Metni mevzuat değişikliği, ürün gelişimi veya işleme amacı değişikliği nedeniyle güncellenebilir. Önemli değişikliklerde:
E-posta: support@neekoai.com.tr (KVKK Başvuru konu satırı ile) Web: neekoai.com.tr/contact
Resmi sicil, KEP, tebligat adresi ve telefon bilgileri tamamlandığında bu Aydınlatma Metnine eklenecektir.
Sorularınız için bize yazın: support@neekoai.com.tr